Jak na reklamace

Už jste někdy museli přistoupit k reklamaci, ale v obchodě se vám snažili vysvětlit, že závada je způsobená vaším špatným zacházením a nedá se reklamovat? Pozvali jsme si paní Idu Rozovou, která nám poradí, jak máme při reklamaci postupovat. Důležité je vždy přečíst u každého výrobku přesné pokyny a dodržovat je. Pokud jste poškození nezavinili špatným zacházením, nečekejte a ihned jděte reklamovat. V této situaci se může jednat o vadu materiálu a prodávající odpovídá za vady výrobku. Pokud se závada nedá opravit, máte nárok na vrácení peněz či výměnu výrobku.