reklama

Nevhodný dárek pod stromečkem nemusí být důvodem ke smutku

Nevhodný dárek v koši končit nemusí. Ať už se nějakým nedopatřením stalo, že se váš dárek setkal s rozpačitým přijetím, nebo nefunguje tak, jak má, nezoufejte. Reklamovat zboží je jednodušší, než si myslíte. Stačí se držet našich rad a vrácení či výměna proběhnou zcela bez problémů. Věděli jste například, že na vrácení zboží můžete mít až 90 dní?

Nevhodný dárek pod stromečkem nemusí být důvodem ke smutku (Zdroj: Depositphotos (https://cz.depositphotos.com))

Co s nevhodným dárkem?

Jak vyřešit problém jménem nevhodný dárek? Možná už to také znáte, s dárkem to nedopadlo úplně podle vašich představ, ať už z jakéhokoliv důvodu. Vy teď stojíte před otázkou, co s ním. Možností je hned několik. Jedná-li se o nevhodný dárek, lze ho prostě poslat dál a věnovat někomu, kdo ho ocení víc. Situaci takto řeší 15 % lidí, přičemž častěji to dělají ženy. Pak zde máme 13% skupinu těch, kteří nevhodné dárky hromadí kdesi ve skříni, což ale rozhodně není moc praktické.

Lepším řešením, které u nás využívá málo lidí (jen 3 % lidí), je věnování takovýchto dárků charitě. Dalším východiskem, kterému se ale většina z nás snaží raději vyhnout, je reklamace. Tohle trochu strašidelné slovíčko řešilo v minulosti 26 % respondentů průzkumu nákupního rádce Heureka, přičemž 1/3 z nich se potýkala s problémy. Chcete jim předejít? Následujte naše rady. 

Možná už to také znáte, s dárkem to nedopadlo úplně podle vašich představ, ať už z jakéhokoliv důvodu. Vy teď stojíte před otázkou, co s ním
Možná už to také znáte, s dárkem to nedopadlo úplně podle vašich představ, ať už z jakéhokoliv důvodu. Vy teď stojíte před otázkou, co s ním (Zdroj: Depositphotos (https://cz.depositphotos.com))

Vyhněte se přešlapům

Základem je vůbec předejít situaci, kdy bude nutné dárek vracet. Znamená to dobře znát člověka, kterého obdarováváme, zjistit, co by se mu hodilo, po čem touží. Nebo můžete najít inspiraci na nákupním rádci Heureka, kde seženete vše na jednom místě - z ověřených e-shopů a na pár kliknutí.

Hledání vám díky šikovným filtrům zabere minimum času. Důležitým faktorem je čas, jinými slovy včera bylo pozdě, protože čím více se blíží Vánoce, tím delší může být dodací lhůta. Také skladové zásoby se tenčí, proto začněte s výběrem co nejdříve, ať nemusíte dělat zbytečné kompromisy, ze kterých právě vznikají i situace s nevhodnými dárky. 

Základem je vůbec předejít situaci, kdy bude nutné dárek vracet
Základem je vůbec předejít situaci, kdy bude nutné dárek vracet (Zdroj: shutterstock)

Strašák jménem reklamace

Nákup přes nákupního rádce má i další výhody. Díky Košíku a tlačítku „Koupit na Heurece“ máte jistotu, že v případě reklamace nepřijdete o své peníze. Navíc máte 90 dní na vrácení nerozbaleného zboží a vratka je zdarma. Mezi nejčastější důvody zamítnutých reklamací totiž patří uplynulá lhůta pro vrácení. Další předností tohoto způsobu nákupu je bezstarostnost, veškeré formality za vás totiž vyřídí právě nákupní rádce. 

Mezi nejčastější důvody zamítnutých reklamací patří uplynulá lhůta pro vrácení
Mezi nejčastější důvody zamítnutých reklamací patří uplynulá lhůta pro vrácení (Zdroj: Depositphotos (https://cz.depositphotos.com))

Zboží samozřejmě můžete nakoupit i standardně přímo z e-shopu, také v tomto případě buďte naprosto v klidu. Pokud už by nastala situace, že budete muset zboží vrátit či vyměnit, Heureka pro vás připravila přehledný návod, jak na to neboli 15 kroků, v nichž se dozvíte vše podstatné. Teď už tedy zbývá jediné, popřát vám krásné a klidné Vánoce bez přešlapů. A kdyby náhodou Ježíšek neměl svůj den, i tak můžete klidně spát, protože přece víte, jak si s tím poradit. 

Zdroj informací: Heureka

Podívejte se, jak si poradit s reklamací:

Publikováno: 29. 12. 2021, Autor: Redakce, Profil autora: Redakce